AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 01 de junio de 2025
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ponemos a tu disposición el siguiente aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de este aviso. Puedes consultar sus modificaciones en https://www.creizer.com/aviso-de-privacidad, en el entendido de que dichas modificaciones entrarán en vigor a partir del día siguiente de su publicación.
IDENTIDAD, DOMICILIO Y CONTACTO DEL RESPONSABLE
| Nombre | Creix SF, SAPI de CV ("Creizer") |
| Domicilio | Calzada de los Jinetes #39, Oficina 2, Las Arboledas, Tlalnepantla de Baz, Edomex CP: 54026 |
| hola@creizer.com |
La persona arriba designada actuará como responsable del tratamiento de datos personales que recabe directamente o por medio de sus matrices, controladoras, subsidiarias, afiliadas y, en general, por medio de sociedades de su mismo grupo y que operen bajo los mismos procesos y políticas internas.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Someteremos a tratamiento tus datos personales con las siguientes finalidades:
1) Finalidades Originarias
a) Realizar todas las actividades relacionadas con el ofrecimiento, contratación y provisión de servicios de Creizer (financiamiento con o sin garantía, factoraje, arrendamiento financiero, etc.); incluyendo, pero no limitándose a: análisis de viabilidad crediticia; consulta de historial crediticio; validación de identidad; firma de documentación legal; configuración de mecanismos de pago y domiciliación; monitoreo de comportamiento crediticio y actividades relacionadas.
b) Integración de expedientes y bases de datos para la adecuada identificación y organización de clientes o usuarios, así como para el seguimiento y monitoreo a las actividades de dichos clientes o usuarios en relación con los servicios de Creizer.
c) La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios.
d) Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente documento.
e) Para fines de auditorías internas o externas, así como para cumplir con las obligaciones de colaboración y/o requerimientos de información formulados por las autoridades gubernamentales competentes, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia y/o en términos de la legislación vigente y aplicable.
f) Para compartir información con autoridades competentes y cumplir con las disposiciones aplicables en materia financiera y de prevención de lavado de dinero; implementar medidas para identificar y mitigar posibles actividades fraudulentas o no autorizadas.
2) Finalidades Secundarias
De manera adicional, utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarte una mejor atención:
a) Ofrecerte actualizaciones, noticias, promociones o publicidad que pudieran ser de tu interés.
b) Hacer consultas, encuestas, investigaciones y revisiones en relación con solicitudes, quejas o reclamaciones.
c) Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas.
d) Envío de toda clase de avisos, notificaciones, comunicaciones, encuestas de servicio e información adicional relacionada con los productos y servicios contratados; monitoreo mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y/o cualquier otro medio de contacto.
e) Monitoreo y grabación de las sesiones dentro de las plataformas tecnológicas que utilizamos, con la finalidad de medir la calidad de los servicios e investigar el uso de la tecnología que utilizamos.
f) Mercadotecnia o publicitaria y prospección comercial.
La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.
En cualquier momento puedes manifestar tu negativa a que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, enviándonos un correo electrónico con el asunto "NEGATIVA - Datos Personales", adjuntando tu identificación oficial legible, completa y vigente. La respuesta y el seguimiento se realizarán al correo desde el cual hayas enviado el mensaje.
DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
Requerimos someter a tratamiento alguno de los siguientes datos personales:
I. Prospectos, Clientes o Usuarios
Identificativos y de Contacto: nombre, identificación oficial, teléfono, domicilio, correo electrónico, ID o nombre de usuario, CURP y registro federal de contribuyentes.
Corporativos / Comerciales: denominación o razón social; información de socios, accionistas, beneficiarios, consejeros, directivos y otros integrantes orgánicos o funcionarios; información del giro o actividad comercial (descripción de productos o servicios, precios, ventas, etc.); información que derive de escrituras y antecedentes corporativos o registrales.
Transaccionales: perfil transaccional, registro de actividad, historial de operaciones, intereses, compras, interacciones.
Financieros o patrimoniales: información proporcionada por Instituciones de información crediticia, estados de cuenta, estados financieros, nivel de ingresos, nivel de egresos, historial crediticio, activos líquidos e información de cuentas bancarias.
Terceros: datos sobre familiares, amigos, colegas o conocidos.
II. Usuarios web / app
Informáticos: información sobre el dispositivo con el que accedes o utilizas los servicios, sistema operativo, tiempo de uso, dirección de protocolo de Internet (IP), interacciones con otros aplicativos y geolocalización.
Cookies y tecnologías similares: mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que permiten recabar datos personales de manera automática y simultánea al tiempo en que haces contacto con los mismos. Puedes deshabilitar estos mecanismos haciendo click en el recuadro correspondiente.
TRANSFERENCIAS
Podemos transferir datos personales a proveedores de servicios externos, sociedades de información crediticia (incluyendo a Círculo de Crédito, S.A. de C.V. SIC), autoridades (Servicio de Administración Tributaria, Unidad de Inteligencia Financiera, etc.), sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas, o con terceros con los que celebremos operaciones de naturaleza comercial principalmente relacionadas con operaciones de financiamiento y servicios financieros.
En caso de que no estés de acuerdo con la transferencia de tus datos en los términos antes establecidos, envíanos un correo electrónico con el asunto "NEGATIVA - Datos Personales".
CONSENTIMIENTO
Como titular de tus datos personales, reconoces que:
a) Has leído y entendido este aviso de privacidad.
b) Otorgas tu consentimiento respecto del tratamiento de tus datos personales en los términos aquí establecidos.
c) El uso del sitio web, las redes sociales y los aplicativos o programas que hemos desarrollado constituyen confirmaciones tácitas de tu consentimiento a lo dispuesto en este aviso de privacidad. En caso de que no consientas el tratamiento de tus datos personales en los términos descritos en este documento, abstente de utilizar dichos sitios web, redes y aplicativos y elimínalos de tu dispositivo de forma inmediata.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico adjuntando tu identificación oficial vigente, legible y completa, e indicando en su cuerpo las causas que motivan la revocación. La respuesta y el seguimiento a tu solicitud se realizará al correo desde el cual hayas enviado el mensaje.
En caso de que desees limitar el uso o la divulgación de alguno de tus datos, deberás enviarnos un correo electrónico indicando los datos personales cuyo tratamiento deseas limitar, los motivos por los cuales deseas limitarlos, así como tu identificación oficial. En caso de ser procedente tu solicitud, te registraremos en nuestra lista de exclusión.
DERECHOS ARCO
En los términos de la ley y de este aviso de privacidad, tienes derecho a: (i) conocer qué datos personales tratamos y las finalidades de su tratamiento (derecho de acceso); (ii) solicitar la corrección de tus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos (derecho de rectificación); (iii) solicitar que tus datos personales sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que no están siendo utilizados adecuadamente (derecho de cancelación); y (iv) oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (derecho a oposición).
Los derechos ARCO pueden ser ejercidos en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico al cual debes adjuntar tu identificación oficial completa, vigente y legible. El correo electrónico deberá llevar por asunto "Ejercicio de Derecho ARCO" y deberá incluir la siguiente información y documentación:
I. Tu nombre completo y el correo electrónico al cual deseas que te comuniquemos la respuesta.
II. Tu identificación oficial vigente y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del titular.
III. La mención expresa del derecho que deseas ejercer y, en su caso, una descripción clara y precisa de los datos personales involucrados.
IV. La descripción de los motivos que fundamentan o justifican el ejercicio del derecho ARCO correspondiente.
V. Cualquier otro elemento o documento que facilite el seguimiento a tu solicitud.
Cuando sea procedente, daremos respuesta a tu solicitud mediante un correo electrónico dirigido al correo que hayas señalado para tal efecto, dentro de los plazos señalados en la legislación aplicable. Para el caso del derecho de acceso, adjuntaremos los documentos electrónicos que contengan la información solicitada, en cualquier formato que nos permita exportar de nuestras bases de datos la información requerida.